� قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آیدیس گلد
🛒 ثبت سفارش و خرید
• خرید کالا فقط بر اساس نوع و مقدار انتخابی مشتری در سایت انجام میشود.
• بعد از ثبت سفارش، 📩 مشخصات کالا و نحوه ارسال به اطلاع خریدار خواهد رسید.
• ➕ افزودن کالا به سبد خرید = رزرو کالا ❌ نیست. فقط پس از ثبت نهایی، کالا برای خریدار محفوظ خواهد ماند.
• ⏳ قبل از ثبت نهایی، احتمال تغییر قیمت یا اتمام موجودی وجود دارد و فروشگاه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
💰 قیمت و پرداخت
• 💎 قیمت محصولات بر اساس نرخ لحظهای طلا بوده و به مراجع معتبر متصل است.
• 🏦 فروشگاه هیچ نقشی در تعیین قیمت ندارد.
• 💳 پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن امکانپذیر است.
• 🔄 در صورت بروز مشکل (مثل اتمام موجودی)، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده میشود.
🚫 لغو یا تغییر سفارش
• به دلیل نوسانات لحظهای بازار طلا 📉، پس از ثبت نهایی سفارش امکان لغو وجود ندارد.
• ✅ فقط با هماهنگی پشتیبانی، بعد از کسر مالیات درگاه (2 درصد از مبلغ کل) میتوان کالا را به نرخ روز خرید به فروشگاه فروخت دریافت کرد.
• 📦 بعد از تحویل سفارش به پست، لغو یا عودت کالا تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نیست.
🚚 ارسال و تحویل
• 🕒 زمان ارسال سفارشها:
◦ تهران و شهرستانها: ۵ تا ۷ روز کاری
◦ تبریز: ۱ تا ۲ روز کاری
•
• ⏰ ساعات تحویل: ۹ صبح تا ۱۷ عصر
• 🚫 تحویل در اماکن عمومی (کافه، رستوران، مترو و …) امکانپذیر نیست.
• 🔐 همه کالاها دارای هولوگرام امنیتی هستند. در صورت باز بودن بسته یا آسیب به هولوگرام، ❌ از تحویل گرفتن خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
• 💵 هزینه ارسال روی فاکتور درج میشود و بر عهده خریدار است.
⚖ شرایط خاص و استثنائات
• 🪙 طبق دستور مراجع قانونی، خرید و فروش سکههای بانکی تنها به صورت حضوری یا با احراز هویت کامل امکانپذیر است.
• 📑 در صورت ارسال سکه بانکی، مشتری موظف است تصویر کارت ملی یا مدرک شناسایی معتبر خود را برای فروشگاه ارسال نماید.
• 🚚 پس از احراز هویت و تأیید مدارک، سکه بانکی به آدرس خریدار ارسال خواهد شد.
• ❌ در صورت عدم ارائه مدارک معتبر، فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به ارسال سکه بانکی ندارد و سفارش لغو خواهد شد.
• 🌪 در شرایط خاص (حوادث غیرمترقبه، مشکلات پستی یا محدودیتهای قانونی) اگر فروشگاه نتواند سفارش را در موعد مقرر تحویل دهد و زمان جدید هم مورد توافق نباشد، هر یک از طرفین میتوانند بدون هیچ هزینهای سفارش را فسخ کنند.
📌 مسئولیتها
• فروشگاه متعهد است تمام سفارشها را با بستهبندی ایمن و استاندارد 📦 ارسال کند.
• وارد کردن اطلاعات نادرست (نشانی، کد پستی یا شماره تماس) به عهده خریدار است.
• تغییرات نرخ طلا پس از ثبت سفارش 📉 به عهده خریدار بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
