ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و… وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
سوالات متداول!؟
1.آیا تمامی محصولات آیدیس گلد اصل و با ضمانت هستند؟
بله، تمام سکه‌ها و طلای پارسیان با عیار ۱۸ (۷۵۰) ارائه می‌شوند و همراه با فاکتور رسمی و ضمانت اصالت کالا هستند.
2.روش‌های پرداخت چگونه است؟
شما می‌توانید به‌صورت آنلاین و کاملاً امن از طریق درگاه رسمی بانک ملی پرداخت خود را انجام دهید. اطلاعات شما به‌صورت رمزنگاری شده محافظت می‌شود.
3.آیا ارسال سفارش رایگان است؟
بله، ارسال به سراسر ایران رایگان بوده و سفارش شما با بسته بندی امن و مطمءن ارسال میشه تا در طول مسیر کاملاً محافظت شود.
4.مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
معمولاً بین 4 تا 7 روز کاری طول می‌کشد تا سفارش به دست شما برسد. پس از ارسال، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود.
5.آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، خرید حضوری در فروشگاه آیدیس گلد از ساعت ۱۱:۳۰ تا ۱۸ امکان‌پذیر است. خوشحال می‌شویم شما را به صورت حضوری هم ببینیم.
6.آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
به دلیل حساسیت و نوع کالای طلا، پس از خرید امکان عودت کالا وجود ندارد مگر در صورت مغایرت محصول با سفارش یا ایراد فنی که به تایید کارشناسان برسد.
7.چطور می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید درخواست لغو بدهید. مبلغ پرداختی شما با نرخ روز و لحظه ای خرید طلا محاسبه و مبلغ 24 الی 48 ساعت بعد عودت داده می‌شود.
8.آیا عضویت در باشگاه مشتریان مزایایی دارد؟
بله، با عضویت در باشگاه مشتریان آیدیس گلد، می‌توانید از تخفیف‌های اختصاصی، امتیازهای خرید و پیشنهادات ویژه بهره‌مند شوید.
9.آیا خرید از سایت امن است؟
سایت آیدیس گلد دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و نشان ملی ثبت بوده و از درگاه پرداخت امن بانک ملی استفاده می‌کند تا اطلاعات شما کاملاً محفوظ بماند.
10.اگر سوال یا مشکلی داشتم، چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در سایت یا دایرکت اینستاگرام @aydisgold با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست
