ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وبسایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمیباشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحهنخست یا صفحهها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و… وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمهی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجرهای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمهی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کردهاید را مشاهده میکنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمهی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرمها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
سوالات متداول!؟
1. آیا خرید از سایت آیدیس گلد امنه؟ ✅ بله، با اینماد 🛡️ + درگاه امن بانک ملی 💳
۲. اطلاعات شخصی ما امن میمونه؟ 🔐 بله، رمزگذاری میشه.
۳. چطور مطمئن باشیم فروشگاه معتبره؟ 📜 اینماد + نشان ملی ثبت داریم.
۴. پرداخت فقط از درگاه بانکیه؟ ✅ بله، مستقیم بانک ملی.
۵. امکان کلاهبرداری وجود داره؟ ❌ خیر، چون خرید تحت مجوز رسمی انجام میشه.
۶. فاکتور رسمی داده میشه؟ 🧾 بله.
۷. چرا پرداخت در محل ندارید؟ 💰 چون طلا ارزش بالاست و باید پرداخت امن بانکی باشه.
۸. خرید آنلاین و حضوری هردو امن هست؟ ✅ بله.
⸻
📦 ارسال محصولات (۹ تا ۱۸)
۹. ارسال سفارشها چطور انجام میشه؟ 📦 با بستهبندی ایمن + محرمانه.
۱۰. هزینه ارسال چقدره؟ 🚚 رایگان.
۱۱. زمان تحویل تهران؟ ⏰ 3–7 روز کاری.
۱۲. زمان تحویل شهرستان؟ ⏰ 4–7 روز کاری.
۱۳. امکان پیگیری مرسوله هست؟ 📲 بله، کد رهگیری داده میشه.
۱۴. ارسال با چه شرکتی انجام میشه؟ 📮 پست پیشتاز یا پیک مطمئن.
۱۵. میشه زمان خاصی تحویل گرفت؟ 📞 هماهنگی با پشتیبانی لازمه.
۱۶. بستهها بیمه میشن؟ ✅ بله.
۱۷. بستهها محرمانهان؟ 📦 بدون نشانهی طلا روی بسته.
۱۸. اگر در خونه نبودیم چی میشه؟ 🏤 بسته توی اداره پست نگهداری میشه.
⸻
🔄 شرایط عودت و لغو (۱۹ تا ۲۸)
۱۹. امکان عودت طلا هست؟ ❌ خیر.
۲۰. امکان تعویض محصول هست؟ ❌ خیر.
۲۱. اگه محصول آسیب ببینه چی؟ 📞 با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲۲. اگه اشتباه ارسال بشه چی؟ ✅ بررسی و تعویض میشه.
۲۳. میشه بعد از خرید پس داد؟ ❌ خیر.اما امکان فروش به فروشگاه وجود دارد.
۲۴. اگه قبل از ارسال لغو کنم چی؟ 🔄 با نرخ روز خرید و کسر 1.8 درصد مالیات از کل مبلغ طی 24 الی 72 ساعت واریز میشه.
۲۵. چرا عودت نداره؟ 🔒 به دلیل قوانین + تغییر قیمت لحظهای.
۲۶. اگه محصول موجود نباشه؟ 📞 تماس میگیریم → مبلغ عودت یا مشابه معرفی میشه.
۲۷. میشه سفارش به اسم کس دیگه باشه؟ ✅ بله.
۲۸. میشه هدیه ثبت کرد؟ 🎁 بله، با بستهبندی خاص.
⸻
🛒 خرید و ثبت سفارش (۲۹ تا ۳۶)
۲۹. چطور سفارش آنلاین ثبت کنیم؟ 🛒 از سایت → انتخاب محصول → پرداخت.
۳۰. ساعت خرید آنلاین؟ ⏰ ۱۱:۳۰ تا ۱۹:۰۰.
۳۱. ساعت خرید حضوری؟ 🏬 ۱۱:۳۰ تا ۱۸ (شنبه تا پنجشنبه).
۳۲. جمعه بازید؟ ❌ خیر.
۳۳. میشه تلفنی سفارش داد؟ 📞 بله.
۳۴. خرید عمده دارید؟ ✅ بله.
۳۵. استعلام موجودی میشه گرفت؟ ✅ از دایرکت یا واتساپ.
۳۶. خرید با کارت به کارت ممکنه؟ ❌ فقط درگاه بانکی.
⸻
💎 محصولات (۳۷ تا ۴۳)
۳۷. سکه پارسیان چند عیاره؟ 🔢 عیار ۱۸ (۷۵۰).
۳۸. شمش هم دارید؟ ✅ بله.
۳۹. طلای گرمی هم دارید؟ ✅ بله.
۴۰. محصولات با قیمت روز محاسبه میشه؟ 📈 بله.
۴۱. محصولات اصل هستن؟ ✅ ۱۰۰٪ اصل.
۴۲. وزن سکهها ثابته؟ ⚖️ بله.
۴۳. امکان سفارشیسازی هست؟ ✅ بله.
⸻
🎁 خدمات ویژه (۴۴ تا ۴۷)
۴۴. باشگاه مشتریان چی داره؟ 🎉 تخفیفهای پیدرپی.
۴۵. ارسال رایگان شامل همه سفارشه؟ ✅ بله.
۴۶. بستهبندی خاص دارید؟ 🎁 بله برای هدیه.
۴۷. میشه اسم روی فاکتور تغییر کنه؟ ✅ بله.
⸻
📞 پشتیبانی و ارتباط (۴۸ تا ۵۰)
۴۸. چطور با شما ارتباط بگیریم؟ 📲 دایرکت اینستاگرام + واتساپ + تماس.
۴۹. پشتیبانی چه ساعتی فعاله؟ ⏰ ساعت کاری فروشگاه.
